InterSystems est une société multinationale américaine spécialisée dans l’édition de logiciels. En association avec son activité de créatrice de bases de données, InterSystems s’est spécialisée dans l’édition de logiciels pour la gestion administrative et opérationnelle des hôpitaux.

On cherche un/e SMS Apprentice (Systems Management Specialist/Spécialiste en Administration des Systemes) pour réaliser une alternance au sein de notre équipe de Global Architecture and Operation (Product Support). Le bureau se trouve à La Défense à Paris.

Responsabilités :

• Installations, mises à niveau et gestion de la résolution des problèmes Support en cours
• Prise en charge des problèmes critiques en binôme
• Le Spécialiste en Administration des Systèmes est part d’une organisation mondiale, dans le cadre de ses fonctions il peut être amené à voyager (en France et à l’international)
• Assurer la liaison avec le client et/ou les services internes concernant les demandes techniques en cours
• Gérer les installations et les mises à niveau des logiciels
• Gérer la résolution de tout problème de Support en cours
• Fournir un support technique pour les problèmes système, les interfaces, la migration des données, les mises à niveau et les nouvelles installations
• Fournir un support technique pour le dépannage et l'analyse des performances

Expérience/qualifications/qualités requises :

• Connaissance des OS Linux et Windows
• Diplôme universitaire (Bachelor, en progrès)
• Bon niveau en anglais et en français
• Motivé/e, capacité à travailler de manière autonome
• Capacité à trouver des solutions innovantes aux problèmes
• Curiosité intellectuelle

L’IA :

• Connaissance des outils et intérêt pour utiliser l’IA dans l’analyse technique, la documentation, etc
• Capacité d’écrire des prompts clairs et donner du contexte utile pour améliorer la qualité de l’output
• Compréhension de la nécessité de réviser et tester l’output avant de l’utiliser